Дата обновления:
21.07.2021, 09:46
09.03.2022
Алматы
IT-Специалист в Управление технической поддержки ServiceDesk
Основные обязанности:
- Предоставление и сопровождение доступов в Информационные системы Компании;
- Обеспечение расходными материалами подразделений Компании и оформление заявок на оплату счетов;
- Настройка и установка рабочих станций пользователей;
- Установка программного обеспечения на рабочие станции пользователей;
- Обработка заявок пользователей и распределение между очередями;
- Анализ ошибок ПО и причин возникновения, эскалирование вопросов и результатов анализа на программистов и контроль исполнения заявок;
- Подготовка отчетов по деятельности управления и ведения документооборота;
- Взаимодействие с внешними службами технической поддержки по вопросам сопровождения ПО используемого в Компании.
Основные требования:
- Высшее техническое образование;
- Знание основ функционирования и маршрутизации сети (курсы Cisco CCNA);
- Опыт настройки интернет банкингов и порталов отчетности;
- Опыт настройки и обслуживания рабочих станций и печатной техники;
- Опыт работы с ActiveDirectory,Exchange;
- Желание обучаться.
Ключевые навыки:
- Windows 7
- Техническая поддержка
- Internet
- Windows Os
- Сопровождение ПО
- SIP
- Active Directory
- OTRS
- TCP/IP
- DHCP
- Работа в условиях многозадачности
Условия:
- Фиксированный оклад
- Медицинская страховка
- Обязателен испытательный срок.
Отклик на вакансию
Благодарим за отклик!
Мы с Вами свяжемся в ближайшее время