В августе 2019 года Компания прошла сертификационный аудит, результатом которого стало вручение АО «Халык-Life» сертификата, свидетельствующего о том, что в Компании создана и функционирует система менеджмента качества, отвечающая всем необходимым требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. Сертификационным органом выступила международная компания - Британский Институт Стандартов (BSI).
Существующая система менеджмента качества позволяет Компании эффективно управлять процессами и поддерживать их в рабочем состоянии: регулярно анализировать требования клиентов; обеспечивать клиентоориентированность программ страхования жизни; устанавливать необходимые стандарты обслуживания клиентов. Поэтому системный подход, используемый в Компании, дает клиентам уверенность в том, что Компания способна оказывать услуги в области страхования жизни, соответствующие требованиям клиентов.